华人易居告诉你什么样的服务才算是智能酒店服务

作者:(华人易居)发布时间:2020年12月08日

       

在前几年,“智能酒店”的观念就已经出现,但整体普及性很低,2020年因为疫情的出现,间接加速了科技在酒店行业的运用,酒店作为旅途出行中的重要一环,我们应该如何谋求自身发展,为顾客提供安心、舒心的服务呢?这是酒店行业聚焦的问题!

现在市场认可的主流方案就是在传统酒店服务的基础上,引入互联网科技,通过人工智能和数据分析,改变酒店传统经营模式,打造智慧酒店,提升酒店核心竞争力,这正是华人易居目前所专注的事业,华人易居创新了服务模式,整合了闲置房源,实现了从线上预订到线下退房全程无人智能化,完成了从信息服务到智能服务的升级。

现在很多酒店服务都打着智慧酒店的名号,对于一家酒店的运营来说,不仅要实现消费者的智能化体验,更要实现酒店运营管理的数智化。以疫情为例,酒店入住率骤降,但人力成本却无法降低,降薪?裁员?不恰当的方式可能导致酒店管理难度的增加。如何让酒店拥有更强的抗风险能力、盈利能力,让酒店运营更高效,要从酒店管理服务方式上寻求答案。

变革的方式有很多种,智能酒店服务就是目前最主流的发展方向。华人易居认为认为,酒店智能解决方案并非是针对单独客房的转型,而是从旅游行业细分到酒店行业,从收益、运营管理、能耗、人力资源、客户信息等各方面的结合,形成完整的酒店数字化转型闭环,才称得上真正的酒店智能化。

具体的说就是智能酒店服务让用户再也不用到处跑着搞些繁琐的操作,例如华人易居的房客就可以躺在床上一个手机就能控制整个房间的设备,随心调控;想要退房时候,也只需在APP上操作一键退费即可,整个入住酒店,可以完全忽略前台,彻底告别传统意义上的酒店入住形式,这就是华人易居智能酒店独特的体验感受,无人却又智能。

和普通的酒店公寓不同的是,“华人易居”实现了全程无人自助管理,从线上预订可以通过小程序、APP等方式,到线上退房,全程无人接待,就可走完酒店预订、入住、保洁、退房一整套流程,突破传统人工接待和半人工接待模式,真正实现无人智能,让用户体验回家般的自如、舒心,让用户隐私获得更好保护!

怎么样,对酒店智能服务的未来是不是很感兴趣,华人易居智能服务,一方面可以为用户带来便捷、舒适、安全、科技感十足的入住体验;另一方面可帮助酒店民宿方降本增效,在降低运营成本、提升效率的同时,打造个性化标签,以差异化优势赢得市场竞争与用户青睐,华人易居智能酒店运营,让你在一个陌生的城市有一个熟悉的家。

备注:本文图片来源网络,侵权联系删除。


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